PRODUTO DIFERENTE DO ANUNCIADO

Respondida
São Paulo - SP
22/03/2022 às 14:53
ID: 140497393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 12/2021e desde a entrega abri uma reclamação via mercado livre sem retorno de solução, a empresa confessa que o produto veio ruim diferente diz que vai resolver e nada.. eles falaram após que iria fazer o estorno do valor mas nada acontece total falta de comprometimento não responde via whats, não atende os telefones ja tentei de todas formas possivel, engraçado que para novos pedidos eles responde mas para resolver meu problema nunca, uma empresa enganosa e sem um pingo de comprometimento com o cliente, irei ingressar com as medidas cabiveis.
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Resposta da empresa
10/11/2022 às 12:12
Olá Michael!
Muito obrigado pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento.
Como já resolvido, muito obrigado pela sua compra e estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter.