NÃO ENTREGARAM O PRODUTO E NÃO RESPONDEM O WHATSAPP

Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/11/2024 às 18:50
ID: 201224115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa em que trabalho fez uma compra de 30 pêndulos com essa loja pelo WhatsApp a 2 meses atrás e até hoje não recebemos.
A nossa maior revolta é que na hora de vender eles respondem, mas na hora de dar suporte ou resolver as coisas não aparece ninguém para realizar o atendimento. Insatisfação total, não indicamos e não realizaremos mais nenhuma compra lá pela falta de respeito com o cliente.
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Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 15:31
O atendimento só funciona na hora de vender, depois disso eles não respondem mais. Foram semanas de estresse, por fim depois de alguns meses eles enviaram o pedido. Quando recebemos, já tínhamos comprado em outro lugar e já tínhamos recebido desse outro lugar. Nunca mais compramos nada com essa empresa. Eles nos responderam depois de meses pedindo para apagarmos nossa reclamação aqui, mais em nenhum momento se posicionaram ou falaram qualquer coisa sobre o andamento do nosso pedido que estava em atraso. Mandamos mensagens por todos os canais possíveis e nunca tivemos retorno, e ainda tiveram coragem de pedir para apagar a nossa reclamação aqui. Espero que melhorem o atendimento ao cliente para não perderem clientes futuros.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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