Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/12/2019 às 21:28

ID: 98066573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03 de Dezembro fiz a compra de um Iphone X na CobreTudo pela plataforma da Submarino, pois bem depois de uma semana a empresa abre por conta própria um pedido de cancelamento alegando que não tem o produto em estoque... demoraram uma semana para me dar esse feedback...

O dinheiro foi estornado... mas e esse tempo? e porque da disponibilidade do produto sendo que o mesmo não estava mais disponivel!

EU preciso do celular e agora vou ter que fazer uma nova compra...

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Resposta da empresa

23/12/2019 às 15:22

Boa tarde, por conta de atrasos de nossos fornecedores realmente foi realizado o cancelamento de seu pedido. Devido a indisponibilidade do produto .Sendo de imediato efetuado o estorno.


Att.

Equipe Cobre Tudo