Exigências de pagamento antecipado e nunca entregam pedido

Em réplica
Tatuí - SP
05/09/2023 às 16:47
ID: 171503723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma pequena loja de materiais para construção na qual sempre comprava materiais de distribuidores. Contudo crescemos e com isso iniciamos parcerias direto com a indústria. No caso direcionamos um pedido para Cobrecom por ter sido bem atendido na Feicon e até já conhecer a marca (indiretamente), porém o sonho está virando um pesadelo. A empresa nos fez milhares de exigências (pagamento antecipado, todos tipos de dados possíveis, conta bancária, telefone do gerente de banco e por aí vai)
Mas nunca entregam meu pedido!!!!!
Não se manifestam em devolver meu dinheiro (claro com os juros e correções pelo período), e após quatro datas passadas do prazo de entrega ainda QUEREM ESCOLHER OS MATERIAIS QUE VÃO ME ENTREGAR, (fracionando o pedido e me obrigando a ficar refém dos mesmos comprando novamente para receber os itens já negociados e não entregues + itens novos (para atender exigências de um valor mínimo de R$5 mil reais))
Podem me ajudar?
Imagine a obra parada aguardando a chegada dessa materiais???
******* em 10/07/*******.
Data da reclamação 05/09/*******
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 08:05
Bom dia Mário, tudo bem ?
Recebemos a sua reclamação e ressaltamos que nossa equipe já está empenhada
em resolver a situação reportada.
O ocorrido não está alinhado com as diretrizes da nossa empresa.
Em breve, entraremos em contato com uma solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Cobrecom
Réplica do consumidor
06/09/2023 às 11:25
Obrigado pelo retorno e apenas quero quantificar as promessas de SOLUÇÃO (que não é nem um pouco próximo com o nível de exigências que a Cobrecom fez)...
Essa é 5 ( quinta), porém a primeira nessa plataforma......