Barulho nas rodas dianteiras após troca de pastilhas por marca Cobreq
Em réplica
Uberlândia - MG
17/07/2026 às 14:49
ID: 254185297
Fiz a revisão do meu carro um Jeep Renegade 2022 e solicitei a troca das pastilhas dianteira. Foi colocada as pastilhas da marca Cobreq. Com quase três meses de uso o carro começou a apresentar um barulho, um assovio nas rodas dianteiras. Procurei outra oficina mecânica e fui informado pelo mecânico que o problema do barulho nas minhas rodas estão relacionados as pastilhas da marca Cobreq que foram instaladas no meu veículo.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:48
Prezado Lucas Barbosa,
Assim que fez o registro da sua reclamação fizemos o contato por telefone sem sucesso e enviamos em seguida uma mensagem por whatsapp solicitando mais detalhes sobre o seu relato, contudo ainda não recebemos um retorno com esses detalhes para que pudéssemos apurar com mais assertividade. Nosso consultor técnico está em contato, por mensagem, para solicitar novamente tais informações.
A TMD Friction pauta sua conduta de atendimento aos clientes em conformidade com a lei, prezando sempre em oferecer a melhor experiência de compra e de assistência pós compra aos seus clientes.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento TMD Friction
SAC: 0800 011 1992
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 11:03
Bom dia, entraram em contato por whatsapp apenas, porém enviaram uma mensagem de um robô eu marquei a opção de resposta que me direciona pra uma central de atendimento do site. Não recebi contato de nenhum consultor, apenas essa mensagem robotizada.