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Taubaté - SP

15/05/2024 às 21:49

ID: 188880717

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Meu filho levou um barbeador no Cobrinha Games, loja Via ******* em Taubaté, e perguntou se tinha uma fonte ou carregador. A funcionária que o atendeu, pegou o aparelho (cuja voltagem era de 5V) e ligou em uma fonte genérica de Notebook que vai de 12 a 19,5V. Ela ainda afirmou que não havia problema ligar uma fonte 12V em um aparelho 5V. Não existe problema ligar maior amperagem, mas voltagem, sinto muito, ela está completamente equivocada. Chegando em casa, achei a fonte e coloquei para carregar. O aparelho agora enquanto tem carga, não desliga. Levei o aparelho e a fonte e fiz o teste na frente da gerente a noite. A mesma ligou para a funcionária que tentou mudar a história e veio com a frase: não podemos nos responsabilizar. Quanto vale um cliente para vocês do Cobrinha Games? Quantos clientes vocês vao perder com essas atitudes? Independente de qualquer coisa, se alguem traz um produto na minha loja, precisando de uma fonte, primeira coisa que vou fazer é olhar a voltagem, conferir a posição do positivo, conector.. Aí sim vou ligar.. Agora se o funcionário não tem competência para isso, sinto muito, você não vai me ter como cliente. Nem ninguém que eu conheça. Eu deixei meu telefone, e pedi que alguem responsável me ligase, ou o próprio dono me ligasse, mas foi em vão. Então, quanto vale um cliente pra vocês do Cobrinha Games? Lá no Neguinho, no camelódromo, sou melhor atendido!

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Consideração final do consumidor

02/09/2024 às 09:21

Que atendimento. Nem prestaram para dar uma resposta. Funcionário incompetente em uma empresa que não dá a mínima para seus clientes. Realmente o funcionário merece a empresa que trabalha. Parabéns Cobrinha Games. Continue fazendo esse ótimo trabalho, com seus ótimos funcionários e com esse ótimo atendimento!!!

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