solicitação de cópia e valor do prêmio que está em meu CPF.
Não resolvido
Manaus - AM
25/07/2026 às 23:11
ID: 254848587
Verifiquei por meio do sistema de consulta de seguros da susep que existe um seguro prestamista ativo em meu nome.junto que segurado no entanto está contração foi realizada sem o meu consentimento prévio em sem clareza de informação. Configurado a prática abusiva de venda casada vedada pelo art.39,1do código de defesa do consumidor. Cdc além disso o valor do prêmio foi cobrado foi omitido ferindo o meu direito básico a informação art 6,000 do cdc diante disso com base na regulamentação vigente da susep no cdc solicito formalmente o valor do prêmio que não está sendo informado. Eu exijo o cálculo e o estorno do prendo e valor do prêmio.
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:19
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 08:40
Prezado Sr. Monica,
Esperamos que esteja bem.
Entramos em contato com o senhor por meio do WhatsApp para dar andamento à sua solicitação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Ressaltamos que, para concluirmos o processo de cancelamento da apólice, é necessário seguir alguns protocolos específicos, e, sem o seu retorno, infelizmente não conseguimos prosseguir com as etapas necessárias.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma:
[email protected]
WhatsApp: 0800 123 7010
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que tudo seja resolvido com agilidade e atenção.
Atenciosamente,
Cobuccio Seguros