Tentativa de Conciliação Extrajudicial - Cancelamento de Seguros Prestamistas Não Autorizados (Cobuccio Seguros)

Respondida
Tefé - AM
27/07/2026 às 00:20
ID: 254891377
À COBUCCIO SEGUROS S.A. (CNPJ: *****),
Através desta publicação, venho solicitar a resolução extrajudicial e conciliação referente à contratação e cobrança indevida de seguros em meu nome, sem a minha prévia solicitação, autorização ou consentimento.
Em consulta ao sistema de seguros vinculados ao meu CPF, identifiquei 4 (quatro) apólices de Seguro Prestamista (Pessoas Coletivo - Prestamista) em vigor junto a esta seguradora, para as quais jamais prestei anuência:
Vigência: 27/02/2025 a 10/05/2028 | Ramo: Pessoas Coletivo - Prestamista
Vigência: 26/03/2025 a 10/06/2028 | Ramo: Pessoas Coletivo - Prestamista
Vigência: 29/04/2025 a 10/07/2028 | Ramo: Pessoas Coletivo - Prestamista
Vigência: 28/06/2025 a 10/09/2028 | Ramo: Pessoas Coletivo - Prestamista
Trata-se de contratação não autorizada e cobrança indevida, em clara desobediência às normas do Código de Defesa do Consumidor.
Diante do exposto, com o objetivo de conciliar e resolver a controvérsia amigavelmente, solicito:
O cancelamento imediato e definitivo de todas as 4 (quatro) apólices acima listadas;
A restituição/devolução integral de todos os valores descontados ou cobrados indevidamente em virtude desses produtos;
O envio das cópias integrais dos Contratos/Apólices, com os devidos comprovantes de contratação, bem como a indicação da instituição financeira e das operações de crédito a que esses seguros foram vinculados.
Aguardo manifestação formal e proposta de solução em tempo hábil para o encerramento do litígio.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:38
Prezado Sr. Milton,
Esperamos que esteja bem.
Entramos em contato com o senhor por meio do WhatsApp para dar andamento à sua solicitação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Ressaltamos que, para concluirmos o processo de cancelamento da apólice, é necessário seguir alguns protocolos específicos, e, sem o seu retorno, infelizmente não conseguimos prosseguir com as etapas necessárias.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma:
[email protected]
WhatsApp: 0800 123 7010
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que tudo seja resolvido com agilidade e atenção.
Atenciosamente,
Cobuccio Seguros