Atraso na obra, erros na fundação e falta de organização da empresa COC.
Não resolvido
Brasília - DF
29/11/2025 às 08:51
ID: 233192759
Fechamos nosso contrato com a COC em 15/07/24 e segundo esse contrato a empresa teria 90 dias úteis, a partir da fundação, para concluir a obra. Porém os problemas já começaram nessa fase: erraram nossa fundação, que foi feita em 12/08/25. Invadiram os terrenos dos vizinhos em todos os lados. Passamos vergonha e foi um custo eles arrumarem. Depois de muita confusão ainda nessa parte a correção foi feita, porém o prazo fatal da obra deveria ser 17/12/25 rate o momento só temos a fundação, que sequer está totalmente finalizada na correção. Entro em contato várias vezes na semana e a resposta é que não sabem quando as paredes vão entrar na produção, mudaram a fábrica de lugar. O que se observa é uma total falta de organização dentro da empresa.
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Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 20:20
Com exceção do responsável pelas vendas (*****) o restante dos funcionários/colaboradores da empresa e possíveis sócios demonstraram total descaso com os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
17/03/2026 às 17:45
Prezados(as) clientes
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados durante a execução da obra, especialmente na etapa inicial e em relação aos prazos.
Esclarecemos que, no período mencionado, passamos por um processo de mudança de localidade da fábrica, o que impactou pontualmente nosso cronograma e organização. Informamos que estamos atuando ativamente para regularizar a situação.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar a resolução da melhor forma possível.
Atenciosamente,
COC Pré-Fabricados