COC: Promessa de construção rápida não cumprida e exigência de pagamento adiantado lesiva
Em réplica
Brasília - DF
28/11/2025 às 23:51
ID: 233182211
Ao analisar as demais reclamações em desfavor da empresa COC, representada por ***** e sua esposa *****, percebesse que esta, na pessoa de Marcus, se utiliza do mesmo modus operandi, ou seja modo de agir, atraindo os clientes com a promessa de uma construção rápida, ao assinar o contrato exige o pagamento de 40% do valor total da obra, e divide o valor restante em parcelas, as quais devem ser pagas à vista ao fim da execução de cada etapa, ocorre que o referido no meu caso e nos demais, não cumpre com os prazos de execução, ou seja, embolsa o valor da entrada e não executa as demais etapas, agindo com extrema má-fé, sendo omisso, imprudente e desrespeitoso para com os seus clientes, que buscam realizar o sonho da casa própria e muita das vezes investem o que não tem, almejando sair do aluguel e etc.
Nesse sentido, para que outras pessoas não sejam enganadas, reporto a minha indignação com a referida empresa, que usa da necessidade e dos sonhos de pessoas, para ludibria-las!!!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:47
Boa tarde prezada Cliente,
Agradecemos pelo seu posicionamento e lamentamos que sua percepção sobre a condução do projeto tenha sido negativa. Prezamos pela transparência, respeito e boa-fé em todas as etapas dos nossos contratos.
No entanto, é importante esclarecer alguns pontos relevantes para o correto entendimento da situação. Desde o início, todas as condições contratuais incluindo prazos, forma de pagamento e etapas da obra foram devidamente apresentadas e aceitas. Ressaltamos que o cronograma da obra estava dentro do prazo e em andamento conforme o planejamento inicial.
Durante o processo, houve a necessidade de interrupção do contrato por um período significativo, próximo de um ano, em razão de exigências do condomínio, como a obtenção de alvará e outras regularizações. Nesse momento, nossa equipe prestou todo o suporte necessário para auxiliar na resolução das demandas burocráticas, demonstrando nosso compromisso com o cliente mesmo fora da execução direta da obra.
Após a liberação para continuidade, foi solicitada a retomada imediata dos serviços. Contudo, como trabalhamos com planejamento prévio e equipes já alocadas em outras obras em andamento, a readequação do cronograma exige organização técnica para garantir a qualidade e segurança da execução.
Reforçamos que permanecemos trabalhando para que seja resolvido da melhor forma possível, sempre pautados no diálogo, respeito e cumprimento das obrigações assumidas.
Atenciosamente,
COC Pré-Fabricados
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 23:52
Primeiramente gostaria de ressaltar que a empresa não prestou qualquer auxílio durante o período de organização da documentação para liberação do início da obra, todas as etapas até a liberação foram de custo e esforço dos contratantes, quanto ao inicio da obra, não foi requerido o inicio imediato, no entanto, após comunicar a contratada sobre a liberação para inicio das obras, foi feito um planejamento que foi descumprido por diversas vezes, e sem a devida comunicação prévia, sendo que em 3 meses, apenas a base foi realizada, a qual apresentou diversas irregularidades, as quais serão apontadas em momento oportuno.