Fardamento incompleto e NF não emitida
Respondida
Salvador - BA
02/05/2026 às 09:18
ID: 247508995
Paguei fardamento e livros do COC Lauro de Freitas e até hoje não recebi as leggings. Pedi a NF no dia do pagamento e não recebi. Venho fazendo essa solicitação pelos canais de comunicação disponibilizado e pessoalmente e só fazem enrolar. É bum direito do consumidor. Quero a NF.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:17
Prezada Silvana,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre a sua manifestação.
Enviamos uma mensagem detalhada para o seu endereço de e-mail cadastrado na plataforma para prestar os devidos esclarecimentos sobre o caso.
Informamos que a nossa marca é responsável exclusivamente pelo desenvolvimento de soluções didáticas e materiais pedagógicos, não possuindo gestão administrativa, financeira ou operacional sobre transações comerciais e fardamentos realizados diretamente com as instituições de ensino.
Lamentamos pelo transtorno relatado e deixamos concentradas em seu e-mail todas as orientações necessárias para que você possa direcionar a sua demanda ao canal responsável.
Permanecemos à inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte relacionado aos nossos produtos.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Sistema de Ensino COC
WhatsApp (somente mensagens): (11) 3170-6683 | E-mail: [email protected]