Coca Cola Original agora tem adoçante???
Não resolvido
São Paulo - SP
12/11/2021 às 10:26
ID: 132799799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa fazia uns dias que eu tava comprando coca cola e achando o gosto esquisito de adoçante, mas achei que era coisa da minha cabeça.
Resolvi examinar a garrafa pra ver se estava vencida ou algo do tipo, e descubro que a versao ORIGINAL vem com 30% menos açucares e ADOÇANTE???
Me sinto enganada e mto chateada, se eu quisesse coca com gosto de adoçante comprava aquela da tampa preta.
Agora vem as festas de fim de ano e sempre compro muita coca, esse ano não tem a menor chance de eu comprar coca cola pra minha familia, pras crianças, com adoçante.
Foi uma mudança pessima e desonesta, pois quando escolho ORIGINAL eu espero o sabor ORIGINAL, não essa [Editado pelo Reclame Aqui] de adoçante.
Enfim, sempre me chamaram de viciada, e eu nunca consegui parar de tomar coca, agora a empresa conseguiu fazer isso por mim, pois não voltarei a comprar coca cola fingindo ser original cheia de adoçante dentro.
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Resposta da empresa
12/11/2021 às 12:56
Oi, Marcela.
A proposta da Coca-Cola Brasil é oferecer um alto padrão de qualidade tanto nos produtos, quanto em suas ações.
Sua reclamação será tratada por e-mail. Caso seja necessário, você também pode entrar em contato conosco via telefone.
Basta informar o ******* para saber mais sobre o andamento da sua reclamação.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação.
Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão abertos para qualquer dúvida ou problema.
Atenciosamente,
Coca-Cola Brasil
https://*******
******* ******* 21 21, de segunda a sexta, das 9h às 18h
https://*******
Réplica do consumidor
12/11/2021 às 14:14
A Coca Cola me respondeu bem rapido e isso foi ótimo, mas infelizmente não tem o que fazer pra resolver o problema.
A receita realmente mudou e não vou mais comprar coca cola por isso. Só acho que isso deveria vir no rotulo, ja que isso não é coca ORIGINAL, é outra coca, uma coca com adoçante assim como a outra.
Foi bom enquanto durou, muitas reunioes familiares regadas a coca cola, agora vou tomar agua, obrigada.
Atendimento bom, mas problema não resolvido.
Réplica da empresa
12/11/2021 às 18:11
Olá, Marcela!
Encaminhamos um e-mail internamente.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação.
Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão abertos para qualquer dúvida ou problema.
Atenciosamente,
Coca-Cola Brasil
https://*******
******* ******* 21 21, de segunda a sexta, das 9h às 18h
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Réplica do consumidor
22/11/2021 às 10:08
Gostaria de ser avisada caso desistam dessa mudança absurda na receita da coca cola que deveria ser sabor original
Tenho deficiencia fisica e não vou ao supermercado presencialmente para ficar revistando os rotulos pra tentar comprar uma coca cola sem adoçante, peço tudo pela internet, então não comprarei mais pra não correr o risco de receber essas cocas novas horriveis.
Se puderem avisar agradeço, senão, adeus.
Consideração final do consumidor
06/12/2021 às 08:39
a resposta veio rapida em email e telefone, porem, o problema de fato não foi resolvido. vão continuar vendendo as cocas chamando de Original porem com a receita deprimente com adoçantes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5