Coca sem gás - terceira vez com mesmo problema

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Resolvido

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Patos de Minas - MG

07/04/2025 às 16:56

ID: 214170419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já é a terceira vez que compro Coca-Cola, coloco na geladeira normalmente e, quando vou abrir, a bebida está totalmente sem gás, com gosto de refrigerante velho e completamente mole. Não é um problema isolado, está acontecendo com frequêhttps://******* consumidora fiel da marca, compro Coca-Cola com frequência, e é decepcionante. Quero uma solução e posicionamento da empresa sobre isso, porque não dá pra continuar assim. Não consegui anexar o vídeo mostrando exatamente, mas tenho salvo aqui!

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 18:38

Olá, Júlia.

A proposta da Coca-Cola Brasil é oferecer um alto padrão de qualidade tanto nos produtos, quanto em suas ações.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos dispostos a te ajudar!

Sua reclamação será tratada por e-mail, por isso pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.
Você também pode entrar em contato conosco via telefone através do número *********************, basta informar o *******.

Lembramos que a avaliação do nosso atendimento é muito importante e pedimos que você somente avalie após a sua conclusão.
Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão sempre abertos para qualquer dúvida que possa surgir.

Atenciosamente,
Coca-Cola Brasil
*********************, de Segunda a Sexta, das 9h às 18h
https://*******

Consideração final do consumidor

27/04/2025 às 13:39

resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10