Códigos da promoção Coca-Cola "Gol" inválidos: impossibilidade de cadastro
Respondida
São Paulo - SP
11/03/2026 às 12:46
ID: 242968223
Comprei algumas latinhas da Coca-Cola participantes da promoção das latas Gol, justamente para participar da promoção divulgada pela empresa.
Porém, ao tentar cadastrar os códigos, o sistema informa que todos os códigos estão incorretos, mesmo eu digitando exatamente como está no lacre das latinhas.
Tentei várias vezes e nenhum código foi aceito, o que me causou grande frustração, pois adquiri os produtos confiando na promoção divulgada pela marca.
Gostaria de uma verificação urgente da empresa, pois não é justo comprar o produto para participar da promoção e simplesmente não conseguir cadastrar nenhum código.
Peço uma solução rápida para o problema, ou uma forma de validar os códigos que vieram nas latas que comprei.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2026 às 14:07
Olá, Monica.
A proposta da Coca-Cola Brasil é oferecer um alto padrão de qualidade tanto nos produtos, quanto em suas ações.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos dispostos a te ajudar!
Sua reclamação será tratada por e-mail, por isso pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.
Você também pode entrar em contato conosco via telefone através do número 0800-021-2121, basta informar o protocolo *****.
Lembramos que a avaliação do nosso atendimento é muito importante e pedimos que você somente avalie após a sua conclusão.
Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão sempre abertos para qualquer dúvida que possa surgir.
Atenciosamente,
Coca-Cola Brasil
0800-021-2121, de Segunda a Sexta, das 9h às 18h
https://www.coca-cola.com/br/pt/about-us/contact-us