Coca Cola Brasil

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Sorocaba - SP

08/07/2026 às 18:07

ID: 253438497

Olá, equipe da Coca-Cola.
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação e frustração com a atual promoção das figurinhas para o álbum da Panini nos rótulos dos produtos de vocês.
Sou consumidor da marca e comprei o álbum com a expectativa de participar da promoção de forma honesta. No entanto, tornou-se praticamente impossível encontrar os rótulos promocionais intactos nos supermercados da minha região. Infelizmente, muitas pessoas estão violando as garrafas e arrancando os rótulos diretamente das gôndolas sem comprar o produto, o que gera uma óbvia falha na segurança e na mecânica de distribuição escolhida por vocês.
Entendo perfeitamente que a empresa não tem culpa pela má conduta de terceiros, mas a escolha de expor o brinde de forma tão vulnerável acabou prejudicando diretamente o consumidor final, que quer comprar o refrigerante legitimamente e não encontra o produto completo. Como a distribuição nos mercados foi afetada, os colecionadores honestos ficaram sem alternativas.
Gostaria de saber qual solução a Coca-Cola pode me oferecer neste momento para que eu não seja prejudicado e consiga as figurinhas que faltam para completar o meu álbum, já que cumpri com a minha parte como cliente.
Fico no aguardo de um posicionamento e de uma solução para o meu caso.
Atenciosamente,
Bruna