Impossível comprar coca zero retornável
Não resolvido
São Paulo - SP
28/03/2025 às 01:41
ID: 213320159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente deixam faltar e não consigo comprar da femsa são ***** SP.
Isso acontece a cada 2 meses. Some produto do mercado!
Na juntos+ simplesmente sumiu.
Por favor reavaliem a parceria femsa pois está deixada desejar. Mil vezes a parceria de vcs no rio de janeiro. Lá não falta produtos retornáveis e ainda é muito muito mais barato
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 09:57
Olá, Adriano!
A Coca-Cola Brasil busca sempre manter uma relação de parceria com os clientes, para juntos entregarmos um alto padrão de qualidade tanto nos produtos, quanto nos negócios e nas ações da companhia. Por isso, agradecemos o contato.
Como a sua solicitação trata de assuntos de negócios, solicitamos que entre em contato com o canal de atendimento ao cliente do nosso fabricante para um atendimento mais adequado.
Fabricante: Femsa
Telefone: ******* ******* *******
Horário de atendimento: Segunda á Sábado das 07:40H-0H Domingo e Feriados 9H-15H
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você avalie ao final da sua solicitação para que possamos sempre melhorar o nosso contato.
Atenciosamente,
Coca-Cola Brasil
*********************, de Segunda a Sexta, das 9h às 18h
https://*******
Réplica do consumidor
28/03/2025 às 10:41
Mesmo que a fabricante em SP seja a femsa, ela representa a marca coca cola. A coca cola tem a obrigação de cobrar diretamente a fabricante e não somente empurrar o cliente pra resolver direto com a femsa. A femsa não resolve e muitas vezes sequer responde!
Réplica da empresa
28/03/2025 às 11:20
Olá, Adriano!
A Coca-Cola Brasil busca sempre manter uma relação de parceria com os clientes, para juntos entregarmos um alto padrão de qualidade tanto nos produtos, quanto nos negócios e nas ações da companhia. Por isso, agradecemos o contato.
Como a sua solicitação trata de assuntos de negócios, solicitamos que entre em contato com o canal de atendimento ao cliente do nosso fabricante para um atendimento mais adequado.
Fabricante: Femsa
Telefone: ******* ******* *******
Horário de atendimento: Segunda á Sábado das 07:40H-0H Domingo e Feriados 9H-15H
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você avalie ao final da sua solicitação para que possamos sempre melhorar o nosso contato.
Atenciosamente,
Coca-Cola Brasil
*********************, de Segunda a Sexta, das 9h às 18h
https://*******
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 11:25
Péssima experiência. Simplesmente jogam pra spal femsa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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