Mudança na fórmula da Coca Cola causa reações adversas e insatisfação

Não resolvido
Pradópolis - SP
10/09/2025 às 23:00
ID: 226626971
Eu adoro a coca cola original e tomava com frequência, toda semana eu levava uma caixa de 2 litros retornável pra casa, mas essa mudança de menos açúcar não desce, não me dou bem com nenhum produto que tenha adoçante sintético, o sabor muda e basta um copo pra minha garganta e cabeça começar a doer, sem falar do desconforto estomacal, as de lata continua muito gostosa, mas sai muito caro; Vc vão mesmo parar de fabricar a versão normal com açúcar? Me de uma boa noticia, diz que não.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 09:07
Olá, Joaquim!
A proposta da Coca-Cola Brasil é oferecer um alto padrão de qualidade tanto nos produtos, quanto em suas ações.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos dispostos a te ajudar!
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Coca-Cola Brasil
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Réplica do consumidor
16/09/2025 às 22:51
A moça me ligou dizendo que na minha região (Ribeirão Preto sp)não fabrica mais coca cola descartável de 2,5 alto em açúcar, alto em açúcar só nas latas e garrafas descartáveis pequenas, mas essas pra mim não dá, quanto menos quantidade de produto, mais cara se paga por ele.
Réplica da empresa
17/09/2025 às 09:07
Olá, Joaquim!
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Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 22:53
Frustrante!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3