Reclamação em réplicaEm réplica

Não é natural

Coca Cola Brasil
Valença - RJ
11/12/2014 às 15:37
ID: 11070504
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

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    A Coca-Cola comercializa água mineral, constando da etiqueta, em destaque:

    "água mineral natural crystal com gás"



    Entretanto, em letras miúdas, na parte que informa a classificação do produto, encontramos: Gaseificada "Artificialmente"



    Pergunto: Já que a água mineral é gaseificada artificialmente, é justo ou moral não constar isso do anúncio em destaque na etiqueta?

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    Resposta da empresa

    15/12/2014 às 09:43

    Tentamos falar com o Sr. Jorge através dos contatos cadastrados, porém sem sucesso.

    Nosso empenho em oferecer qualidade e transparência aos consumidores é primordial, por isso, sua opinião é muito importante!

    Continuamos à disposição e pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação, por meio do telefone gratuito 0800 021 2121 e site www.cocacolabrasil.com.br na seção Fale Conosco.

    Atenciosamente,
    SAC Coca-Cola Brasil.

    Réplica do consumidor

    18/02/2015 às 12:44

    Reitero a pergunta.

    Réplica da empresa

    18/02/2015 às 17:11

    A proposta da Coca-Cola Brasil é oferecer um alto padrão de qualidade aos seus consumidores tanto nos produtos quanto em suas ações.

    Com relação à mensagem da Sr. Jorge Luiz, postada neste site, esclarecemos que já contatamos o consumidor e lhe prestamos atendimento.



    A manifestação encontra-se em andamento.



    Nosso fabricante autorizado conduzirá o atendimento. Continuamos à disposição e pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação, por meio do telefone gratuito 0800 021 2121 e site www.cocacolabrasil.com.br na seção Fale Conosco.

    Atenciosamente,

    SAC Coca-Cola Brasil.

    Réplica do consumidor

    15/12/2015 às 16:52

    Não é natural

    Regular
    Regular
    6.5/ 10

    Está com problemas com Coca Cola Brasil ?

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