Reclamação sobre lote de Coca-Cola com gosto ruim e falta de resolução do problema
Não respondida
Mauá - SP
22/07/2026 às 16:55
ID: 254585483
Fiz uma compra de 24 cocas de 200ml no dia 30/05 os 2 fardinhos eram do mesmo lote, estão com gosto ruim. Entrei em contato com a Coca cola pelo 0800 falando que as mesmas estavam com gosto ruim, me pediram as informações val.20/07/26 - P 110526 - 6 07 19 - me pediram para guardar as mesmas, no dia 3/06 falei com o Denis, dia 09/06 falei com Jenifer, dia 15/06 com Debora, dia 07/07 Daniela, ai enviaram uma pessoa para vir trocar 5 garrafinhas pra analize, achei o cumulo do absudo pois deveriam trocar todas e ai levarem para ver o que havia acontecido, continuo com as cocas aqui, pois não vieram trocas o restante até hoje. Bem depois disso não me responderam mais, hoje as cocas estaõ vencidas pois o vencimento era 20/07 passou se quase 2 meses e não fixeram nem a troca e nem me reembolsaram,tenho numero de protocolo e o 0800 não está funcionendo mais, ligo e cai a ligação.
Espero que tomem providencias