Reclamação sobre o sabor e a gaseificação de uma Coca-Cola retornável

Olá, Lilian!

Queremos agradecer de coração pelo seu relato e pela oportunidade de conversarmos sobre a sua experiência com a nossa Coca-Cola retornável. Para nós, o seu bem-estar e a qualidade do que chega à sua mesa são prioridades absolutas. Sentimos muito por todo o ocorrido e por qualquer transtorno que essa situação envolvendo a falta de gás e a alteração no sabor tenha causado.


Gostaríamos de reforçar que o nosso maior compromisso é cuidar de você. Por isso, após as nossas tratativas, organizamos tudo com muito carinho para realizar a substituição do item diretamente na sua residência. Ficamos muito contentes em confirmar que a sua troca foi realizada com sucesso na data de hoje, 03/09/2026, garantindo que você recebesse o produto com o padrão de confiança que você já conhece e merece.


Esse passo é muito importante para o nosso controle de qualidade aprimorar os próximos lotes de produção, e o seu feedback nos ajuda a melhorar constantemente. A retirada do produto nos ajuda a manter o padrão que você e sua família já conhecem e confiam.

Os nossos canais de atendimento continuam totalmente abertos e à sua disposição sempre que você precisar.
Conte com a gente!

Abraços,
Protocolo: *****
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0800-021-2121 | Segunda a sexta, das 9h às 18h
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