REFRIGERANTE SPRITE FRESH LEMON COM CHEIRO PODRE
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2022 às 01:03
ID: 147584125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Ontem dia 28/07/******* comprei pelo site da SAMS CLUB, 01 fardo com 06 garrafas de refrigerante Sprite Fresh Lemon, porém ao abrir a primeira garrafa de refrigerante, senti um cheiro muito forte de água https://******* já comprei antes esse refrigerante e NUNCA senti esse cheiro de água podre.
Agora eu estou com os restos das 05 garrafas fechadas, com o medo de abrir, pois acredito que esse LOTE veio com problemas.
O prazo de validade é do dia 07/10/*******
LOTE: P090622
Gostaria de uma solução da Coca Cola, até pq eu gosto muito dos seus produtos, porém vendendo com problemas, assim não dá.
Estarei enviando as fotos do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2022 às 12:27
Olá, Leandro!
Em primeiro lugar gostaria de pedir desculpas a você em nome da companhia por essa situação. Esse definitivamente não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar para nossos consumidores. O número do seu *******.
Entraremos em contato com você o mais breve possível. Se você quiser, também pode entrar em contato conosco por telefone. Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão abertos para qualquer dúvida ou problema.
Atenciosamente,
Coca-Cola Brasil
https://*******
******* ******* *******, de segunda a sexta, das 9h às 18h
https://*******
Consideração final do consumidor
25/08/2022 às 00:20
Foi um atendimento rápido, entraram em contato comigo pelo chat aqui mesmoe ai depois de uns 4 dias mandaram um carro terceirizado e me entregaram outro novo Sprite Lemon com 6
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9