Usuário não consegue acessar o curso Coletivo Coca-Cola Jovem + Inglês após inscrição.
Em réplica
Santos - SP
27/08/2026 às 23:51
ID: 257595353
Assunto: Inacessibilidade ao curso Coletivo Coca-Cola Jovem + Inglês
Olá!
Há alguns meses, inscrevi-me no programa do Instituto Coca-Cola Brasil e, após a conclusão da trilha inicial, realizei minha inscrição no curso Coletivo Coca-Cola Jovem + Inglês. No entanto, ao clicar no botão "Acessar a Escola", a página simplesmente não carrega.
Já entrei em contato com o suporte anteriormente. Na ocasião, a atendente informou que eu deveria tentar o acesso novamente após o prazo de três dias. Contudo, esse período já transcorreu e o problema persiste; o site continua inacessível.
Já houveram tentativas de acesso realizadas em dois navegadores diferentes: Google Chrome e Microsoft Edge.
Aguardo orientações sobre como proceder para normalizar o acesso.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:48
Olá, Bianca.
Me chamo Amanda, sou especialista em relacionamento da Coca-Cola Brasil e estou aqui para dar andamento ao seu atendimento.
Agradecemos o seu contato e o interesse em nosso Curso Coletivo Coca-Cola.
Para que possamos te dar todo o suporte necessário e passar as orientações detalhadas de forma mais rápida e personalizada, pedimos que entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento no WhatsApp.
WhatsApp de Suporte: (21) 99354-3793
Nossa equipe já está de prontidão para te atender e tirar todas as suas dúvidas por lá.
Agradecemos pela parceria e nos vemos em breve!
Atenciosamente,
Amanda S Coca-Cola Brasil RA
Réplica da empresa
28/08/2026 às 11:48
Olá, Bianca.
Me chamo Amanda, sou especialista em relacionamento da Coca-Cola Brasil e estou aqui para dar andamento ao seu atendimento.
Agradecemos o seu contato e o interesse em nosso Curso Coletivo Coca-Cola.
Para que possamos te dar todo o suporte necessário e passar as orientações detalhadas de forma mais rápida e personalizada, pedimos que entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento no WhatsApp.
WhatsApp de Suporte: (21) 99354-3793
Nossa equipe já está de prontidão para te atender e tirar todas as suas dúvidas por lá.
Agradecemos pela parceria e nos vemos em breve!
Atenciosamente,
Amanda S Coca-Cola Brasil RA
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 07:35
Olá!
Infelizmente o telefone deixado para contato por via WhatsApp não é para isso, pois ao tentar utilizá-lo não foi possível entrar em contato com a empresa.
Enviei essa observação pelo chat privado, mas não obtive resposta, é uma pena que meu problema não tenha sido resolvido.