Tênis Kick Summer Coca colaoca-Cola causa ferimentos no pé do cliente e impossibilita o uso do produto.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 16:08
ID: 251563461
Adquiri um tênis Kick Summer da Coca-Cola e estou muito insatisfeita com o produto. Desde o primeiro uso, o tênis causou ferimentos na parte da frente do meu pé, chegando a retirar a pele. Acreditei que pudesse ser apenas um período de adaptação do calçado, porém, ao utilizá-lo pela segunda vez, o mesmo problema aconteceu novamente, causando dor e impossibilitando seu uso.
Trata-se de um produto novo que não oferece o conforto esperado e está causando lesões durante o uso. Solicito que a empresa avalie o ocorrido e apresente uma solução adequada, como a troca do produto ou outra alternativa cabível.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:53
Com relação à mensagem do Sra. Daniely, postada neste site, esclarecemos que nós da empresa Sugar Shoes, já contatamos o consumidor por e-mail e lhe prestamos atendimento.
A manifestação encontra-se em andamento.
Continuamos à disposição e para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de comunicação:
[email protected]
-www.cocacolashoes.com.br
-0800 642 2600
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 18:09
Problema resolvido!A coca cola reconheceu o defeito de fabricação e realizou o ressarcimento Agradeço pela atenção e solução apresentada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10