COCARI Cooperativa Agropecuária e Industrial

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Orizona - GO

10/04/2023 às 08:30

ID: 162554041

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Dia 23/02/*******, nós do Condomínio Agropecuário Nicoli, representados pela pessoa do Sr. Abelardo José Nicoli, fizemos a aquisição de um Kit Drone DJI T40 Agras, juntamente com um dispenser de sólidos compatível com o drone T40 Agras, uma bateria extra do controle do drone T40 Agras e um carregador da bateria extra do controle do drone T40 Agras, da empresa Cocari que revende o equipamento em parceria com a empresa Xmobots. Recebemos o produto na data de 21/03/*******, mesma data em que o curso referente à entrega técnica do equipamento foi ministrado por um técnico da Xmobots à nossa equipe pelos próximos 3 dias. Após essa data, ficamos extremamente insatisfeitos com o pós venda oferecido pelas empresas, seguido de um arrependimento da compra. Dessa forma, ao manifestarmos tal insatisfação às empresas, notamos dificuldade das mesmas em nos prestar suporte e esclarecimentos para resolvermos esse fato da melhor forma. Logo após, fomos comunicados por um representante da empresa Cocari que não acatariam o pedido de devolução do equipamento se a Xmobots não se prontificasse à recolhê-lo, a mesma sinalizou que não o faria. Devido a isso, no sexto dia após o recebimento do produto (dentro do prazo de 7 dias), no dia 28/03/******* resolvemos formalizar o pedido de devolução dos produtos adquiridos, exercendo o Direito ao Arrependimento de Compra conforme consta no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.