Atraso na entrega de compra com diversas desculpas da transportadora

Olá Edson,
Entendemos sua insatisfação e lamentamos o transtorno causado.
Esclarecemos que o pedido foi produzido e despachado dentro do prazo informado no momento da compra e, no momento, encontra-se sob responsabilidade da transportadora, que é quem realiza a etapa final de entrega.
Como informamos no WhatsApp, entramos em contato com a transportadora solicitando urgência na finalização da entrega. Infelizmente, até o momento, a solicitação ainda não foi atendida por parte deles, apesar das cobranças realizadas.
Reforçamos que seguimos acompanhando o caso de forma ativa e cobrando uma solução o quanto antes, pois esse padrão de atraso não condiz com o nível de serviço que prezamos oferecer.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos comprometidos em resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Cocco Miami