Pedido não entregue e dificuldade de contato
Resolvido
Taquara - RS
10/06/2025 às 09:48
ID: 219278981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei pedido numero ***** no dia 26/5/25 e até agora não recebi a encomenda. No site consta como pedido em preparação. Formulário de contato no site, numero de WhatsApp e telefone fixo não funcionam.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 09:57
Olá! Bom dia!! Seu ******* do dia 26/05/******* foi realizado com prazo de entrega de 14 dias uteis. Sendo assim, a entrega está prevista para o dia 13/06/*******. Nossos contato estão funcionando normalmente, whatsapp*******, fone*******, email *******.
Réplica do consumidor
15/06/2025 às 23:31
Pedido NÃO entregue até a data informada.
Réplica da empresa
16/06/2025 às 15:36
Boa tarde!
Agora faz sentido sua reclamação. Amanhã você estará recebendo seu pedido.
Qualquer duvida, não hesite em nos chamar...
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 16:27
Respondendo com ironias!
Os sapatos da marca são bonitos, mas a demora na entrega e esse tipo de atendimento realmente não valem a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/06/2025 às 16:38
Não estamos respondendo com ironia, mas ficamos felizes que sua reclamação foi resolvida. E temos essa demora na entrega, pois trabalhamos com modelos produzidos sob encomenda, e o prazo é claramente informado no momento da compra.