Atraso na entrega do cockpit comprado no Mercado Livre e informações contraditórias

Não respondida
Brasília - DF
15/12/2025 às 11:14
ID: 234803543
Comprei no dia 01/12 um cockpit no valor de R$ 2.708,49 no Mercado Livre loja Extreme Simrracing. Foi dado o primeiro prazo de entrega mas, ate a data de hoje, dia 15/12, o mercado Livre fez 4 adiamentos de prazo da entrega.
Entrei em contato com o vendedor e o mesmo informou que o Mercado Livre atrasou o recolhimento do produto, porem na data de ontem entrei em contato com o Mercado Livre, o mesmo disse que o vendedor perdeu o prazo de postagem. Detalhe que na sexta feira, dia 12/12, o vendedor disse pra mim, via mensagem Whats Zap, que o Mercado Livre ja tinha feito a coleta do produto, ou seja, ja estava em transporte.
Ate o momento não recebi o produto pago.
No app Mercado Livre não tem dados de rastreamento mesmo apos 4 adiamentos de entrega.
O vendedor disse que o Mercado Livre fez a coleta e o produto foi enviado.
O Mercado Livre disse que o vendedor perdeu o prazo de postagem.
Comprei esse produto antecipadamente para dar de presente de aniversario pro meu filho, porem com esse atraso não recebi em tempo.
Não tenho interesse em cancelar a compra pois o produto hoje esta mais caro do que o valor que eu paguei.
Preciso de um posicionamento correto e profissional por parte da loja Extrem Simracing.