Cockpit Suporte Volante Speedtrack ST Extreme Simracing: Peça de Reposição Não Fornecida, Descumprindo o CDC
Não respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 12:36
ID: 247057151
Prezados, bom dia.
Em 08/03/2025 adquiri o Cockpit Suporte para Volante Speedtrack ST Extreme Simracing. No dia 25/04/2026, o braço que sustenta o equipamento quebrou.
Entrei em contato por e-mail solicitando o valor da peça para compra e substituição (não se trata de pedido em garantia). Como não obtive retorno, no dia 27/04/2026 fiz contato via WhatsApp e fui informado pelo atendente ***** de que a peça não é vendida separadamente.
Ressalto que, conforme o Art. 32 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), o fornecedor deve assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.
Dessa forma, solicito, por gentileza, o fornecimento do valor e a disponibilidade da peça para compra. Não faz sentido a impossibilidade de reposição de um componente, obrigando o consumidor à aquisição de um novo produto.
Aguardo retorno com uma solução. Caso não seja possível, terei que buscar os meios legais cabíveis para garantir meus direitos.
Atenciosamente,
*****