Entrega e pós-venda péssimos

Boa tarde Sérgio,

Lamentamos imensamente o inconveniente. Nós como contratantes do frete somos diretamente relacionados no processo, que quando não bem sucedido, traz insatisfação do cliente o que prejudica totalmente a nossa empresa, por isso é de nosso interesse que tudo ocorra bem e que as entregas sejam bem sucedidas. A satisfação do cliente é o nosso principal objetivo!

Fizemos o possível de nossa parte no contato com a transportadora solicitando a troca pelo produto correto em modalidade de urgência, mas como o tramite envolve diretamente a parte do cliente e transportadora, o contado ficou diretamente com os mesmos para combinar quando o cliente estaria disponível para receber a coleta e entrega dos produtos. Temos ciência de que houve limitação da disponibilidade entre as partes, o que fez com que o tramite levasse vários dias, lamentamos por isso.

Já temos a informação de que a troca foi realizada e o cliente já está com o produto correto em mãos. Nos colocamos à disposição para qualquer outra tipo de assistência.

Att;

Equipe Extreme Simracing.