Coco Bambu

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São Paulo - SP

29/07/2026 às 09:01

ID: 255102299

No dia 12/07/2026, meu filho de 7 anos estava no espaço kids do restaurante Coco Bambú Anhembi quando um monitor responsável pelo espaço chutou a bola com força, atingindo a mão da criança. Como resultado, meu filho sofreu uma fratura no dedo.
Em nenhum momento houve qualquer demonstração de cuidado, preocupação ou assistência por parte da equipe ou responsáveis pelo espaço kids no momento do ocorrido.
Precisei arcar com custos de consulta médica e exames (raio-X) para diagnóstico e tratamento da fratura, despesas que não deveriam ter recaído sobre mim, visto que o acidente ocorreu por responsabilidade do estabelecimento.
Após o incidente, tentei contato por e-mail e WhatsApp para relatar o ocorrido e buscar algum posicionamento do restaurante, mas até o momento não obtive nenhum retorno.
Considero extremamente grave a falta de responsabilidade com a segurança das crianças em um espaço destinado ao entretenimento infantil, especialmente quando o próprio funcionário do estabelecimento causou a lesão. Além disso, o descaso total após o ocorrido, sem qualquer tentativa de contato, assistência ou solução, é inaceitável.
Espero um retorno urgente do Coco Bambú Anhembi com explicações sobre o ocorrido, o ressarcimento das despesas médicas e as medidas que serão tomadas.