***** no *****
Não respondida
Poços de Caldas - MG
04/08/2026 às 14:06
ID: 255596407
Realizei a compra do prato ***** (2 Pessoas) na unidade ***** pelo aplicativo do iFood (Pedido n *****). No app, o item foi anunciado com 50% de desconto, custando "de R$ 273,00 por R$ 136,50". Ocorre que o valor real de tabela do mesmo prato, em promoção oficial no site da própria rede, é de R$ 99,90. O valor base de R$ 273,00 foi inflado para simular uma porcentagem de desconto irreal, caracterizando ***** e ***** (Artigos 37, 1, e 66 do Código de Defesa do Consumidor). Ao acionar o suporte do iFood, a plataforma se eximiu de qualquer responsabilidade e afirmou formalmente que a definição do valor inflado e a promoção são de autoria exclusiva do restaurante Coco Bambu. Diante disso, já formalizei denúncias junto ao Procon e ao Consumidor.gov.br contra o iFood. Como a reputação da rede está envolvida e o preço partiu do estabelecimento, solicito um posicionamento do ***** e a melhor solução para este caso. Seguem em anexo as provas do anúncio no app, a oferta oficial do site e a resposta do iFood atribuindo a culpa à loja.