Coco Bambu

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Natal - RN

11/12/2022 às 07:16

ID: 155179393

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Vou resumir mas não posso deixar de compartilhar esse relato que mostra como há colaboradores despreparados mesmo em grandes e renomadas empresas. Moro em outra cidade e fiz um pedido no Coco Bambu, pelo ifood, para entregar em um hospital de Curitiba onde minha avó está internada. Enquanto o ******* sendo preparado, minha mãe me avisou que não havia conseguido que o hospital disponibilizasse pratos e talheres para a refeição, motivo porque mandei uma mensagem no chat do ifood para o restaurante pedindo que providenciassem talheres, obviamente me colocando à disposição para arcar com eventuais custos. O atendente respondeu, de forma apática pra não dizer grosseira, ok. Entendendo que estava resolvido o problema, qual foi minha surpresa quando me contaram que o restaurante MENTIU ou no mínimo ERROU e não enviou talheres! Pra encurtar uma história longa, ninguém aproveitou a refeição de R$******* (que não é um valor baixo, já que corresponde a mais de 15% de um salário mínimo), pois não dispunham de talheres para comer. Antes que possam pensar que o restaurante não tem culpa, a partir do momento em que disse ok, comprometeu-se a mandar talheres porque se tivesse dito que não poderia mandar eu teria arranjado outra maneira de providenciar. Prejudicou a experiência, jogou-se fora a refeição, fiquei extremamente insatisfeito e indignado com essa situação! É melhor não colocar um funcionário respondendo o chat do que colocar um funcionário incompetente ou [Editado pelo Reclame Aqui].