Reclamação sobre atendimento e discriminação no serviço de bebidas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Monte Carmelo - MG

11/01/2025 às 00:49

ID: 206959831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Gostaríamos de expressar nossa insatisfação com a experiência que tivemos recentemente no Coco Bongo. Compramos nossos ingressos antecipadamente, animados para aproveitar a noite e os serviços que o estabelecimento oferece. No entanto, durante nossa visita, percebemos uma diferença clara no atendimento aos clientes com base no pagamento de gorjetas em dólares.

Apesar de termos pago pelo ingresso e estarmos dentro das mesmas condições que outros clientes, o serviço de bebidas foi visivelmente mais rápido e eficiente apenas para aqueles que ofereciam gorjetas em dólares. Essa prática gera um sentimento de discriminação, pois todos os clientes, independentemente de pagarem gorjetas adicionais, deveriam ser atendidos com o mesmo padrão de qualidade e atenção.

Esperamos que essa questão seja analisada e que medidas sejam tomadas para garantir que todos os clientes recebam um atendimento justo e de qualidade, sem qualquer tipo de diferenciação. Acreditamos que isso é essencial para manter a boa reputação de uma casa tão renomada quanto o Coco Bongo.

Aguardamos um retorno sobre nossa reclamação.

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Consideração final do consumidor

18/06/2025 às 19:14

No dólar no bear

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0