Coco estragado em pacote de 1kg, dentro da validade.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 18:26
ID: 254494669
Comprei um pacote de 1kg, dentro da validade e o coco está [Editado pelo Reclame Aqui]. Estragou todo o doce que eu havia feito e agora tenho em media 900g de coco [Editado pelo Reclame Aqui] em casa!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:03
Olá novamente, Sra Mariana. Bom dia!
Conforme contato realizado, o procedimento deverá ocorrer dentro de um prazo aproximado de 7 dias. Esperamos que tenha ficado satisfeita com o nosso atendimento e mais uma vez, lamentamos muito pelo ocorrido! Reforçamos que, sempre que sentir a necessidade, entre em contato conosco. Se possível, também gostaríamos muito que avaliasse o nosso atendimento no site Reclame Aqui, registrando o seu grau de satisfação. A sua opinião é muito importante para que possamos nos aperfeiçoar.
Nos colocamos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Coco do Vale
0800 887 15 12
WhatsApp: 83 9316-4489
http://cocodovale.net.br/
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:27
A empresa respondeu no WhatsApp no dia seguinte e pediu meus dados, acredito que façam um [Editado pelo Reclame Aqui] do valor gasto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9