Comprado pacote de coco com gosto de sabão, empresa não retorna contato

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vinhedo - SP

09/06/2026 às 20:20

ID: 250960921

Fiz a compra de um pacote de coco grosso e fiz uma sobremesa. Ao comer senti um gosto de sabão horrível.
Ja tentei varios contatos com a empresa mas sem retorno.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 10:54

Olá novamente, Sra. Daniela. Bom dia!

Conforme contato realizado, o procedimento deverá ocorrer dentro de um prazo aproximado de 7 dias. Esperamos que tenha ficado satisfeita com o nosso atendimento, e mais uma vez, lamentamos muito pelo ocorrido! Reforçamos que, sempre que sentir a necessidade, entre em contato conosco. Se possível, também gostaríamos muito que avaliasse o nosso atendimento no site Reclame Aqui, registrando o seu grau de satisfação. A sua opinião é muito importante para que possamos nos aperfeiçoar.

Nos colocamos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Coco do Vale

0800 887 15 12
WhatsApp: 83 9316-4489
http://cocodovale.net.br/

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 18:51

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7