Lote de coco em flocos da marca Coco do Vale com gosto ruim causa prejuízo a confeiteira.
Resolvido
Carmo da Mata - MG
17/02/2026 às 15:57
ID: 240908001
Infelizmente tive a má sorte de comprar alguns fardos de coco em flocos da marca Coco do Vale, ambos para vencimento no fim de 2026. Trabalho com confeitaria, e sempre usei essa marca. Por isso confiava de olhos fechados. No entanto nesse caso receite, todos os pacotes vieram com um gosto horrível, o que me fez ter um grande prejuízo. Conversando com algumas amigas confeiteiras soube que tiveram o mesmo problema com o mesmo lote.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:01
Olá novamente, Sra Gabrielly. Bom dia!
Conforme contato realizado, o procedimento deverá ocorrer dentro de um prazo aproximado de 7 dias. Esperamos que tenha ficado satisfeita com o nosso atendimento, e mais uma vez, lamentamos muito pelo ocorrido! Reforçamos que, sempre que sentir a necessidade, entre em contato conosco. Se possível, também gostaríamos muito que avaliasse o nosso atendimento no site Reclame Aqui, registrando o seu grau de satisfação. A sua opinião é muito importante para que possamos nos aperfeiçoar.
Nos colocamos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Coco do Vale
0800 887 15 12
WhatsApp: 83 9316-4489
http://cocodovale.net.br/
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 15:54
Atendimento rápido e eficiente, seguirei fiel a marca como sempre fui. Obrigada pela prontidão para atender a minha reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10