Coco E Cia

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/09/2023 às 20:21

ID: 172632727

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Fui fazer uma festa para mais de cinquenta convidados em uma aniversário de casamento de 60 anos dos meus avós, tive que comprar coco ralado na hora pois um dos pacotes estava com o gosto bem rançoso mesmo. Eu trabalho em uma indústria que possui fabrica coco ralado concorrente mas não estava no momento da compra, queria que fosse diferente mas gostaria de saber como vocês poderia me ajudar. Não queria ir até o reclame aqui, e sim resolver diretamente com vocês. Segue foto do produto que foi aberto antes dos outros pois assim que detectamos o sabor e odor (que não citei acima inclusive), não foi aberto o resto.

Entrei em contato por e-mail pelo sac da empresa mas não me responderam, mandei fotos e todos os meus documentos e até então. Gostaria de uma solução. Sei que já uma distribuidora em Salvador-Ba que é onde resido e não entendo a demora em me direcionar.

Como notará pelas imagens esse nem chegou a ser usado porque percebemos logo, pra não estragar a comida, e o prazo de validade ainda está longe. Queria a ajuda de vocês nisso.

Se precisar de mais alguma informação estarei a disposição. Seguem fotos, com prazo de validade, fabricados e lote na primeira foto.

Atenciosamente,

Ingrid Souza