Guia não compareceu para passeio de buggy contratado com hotel, solicitação de troca de roteiro.
Resolvido
São João da Baliza - RR
11/07/2026 às 13:52
ID: 253661599
comprei o kit d passeios d buggy junto c o hotel mas o guia nao apareceu no ponto d encontro na hora da triagem por falta d cuidado na separacao d vcs do lote quero a troca d roteiro d boa pra nao dar bo c a minha semana d ferias
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:49
Ola, na verdade voce solicitou troca compartilhado para privativo emcima da hora fatlando 30 min do embarque. bem dificil ainda sim conseguimos fazer troca porem atrasou pouco.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:44
Uma falta de profissionalismo inaceitável! Comprei o kit de passeios de buggy junto com o hotel e o guia simplesmente deu bolo no ponto de encontro, por pura desatenção na separação do nosso lote pela empresa. Quero a troca do roteiro de boa e sem enrolação agora mesmo, caso contrário o bicho vai pegar e vai estragar completamente a minha única semana de férias do ano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10