Motorista não compareceu ao ponto de encontro, resultando em custos extras com táxi e dificuldade de reembolso.
Resolvido
São José do Cedro - SC
04/07/2026 às 15:55
ID: 253093143
o motorista da van d traslado nao passou no ponto d encontro combinado no roteiro e tive q pagar um frete d taxi por fora d ultima hora pra nao perder o barco chamei no suporte pra ver o reembolso dessa taxa e o atendente falou q o sistema tava travado e nao podia checar a rota hj de bobeira quero uma resposta clara
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:49
Ola, ja foi resolvido no whatapp com voces ok, guia confundiu nome do embarque porque existe varios nomes com meios de hospeadagem com nome iracema.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 19:55
ufa finalmente me deram uma resposta clara!! o pessoal da central me ligou e ja estornaram o valor do taxi q tive q pagar. o motorista se perdeu msm e o suporte do chat q n sabia de nada kkkk. ganhei ate um desconto de ***** na proxima viagem. demorou mas o desfecho foi top.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10