Reclamação sobre passeio de lancha: discrepância entre propaganda e realidade, solicitação de cancelamento.
Resolvido
Água Fria - BA
08/07/2026 às 17:37
ID: 253435605
na foto do instagram o passeio d lancha parecia super confortavel e moderno mas qdo cheguei la achei a embarcação bem simples e a didatica d conforto nao condiz c o preço alto q vcs cobram no faturamento quero pedir o cancelamento d boa dentro do prazo legal do
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 08:11
Olá foi resolvido com voce no privado, efetuamos troca, da lancha e voce aprovou ok. grato pelo feedback
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:24
fiquei [Editado pelo Reclame Aqui] na hora q vi a lancha simples e desconfortavel q nos colocaram, totalmente diferente da foto luxuosa do instagram e incompativel com a facada do faturamento. liguei direto na central de atendimento exigindo o cancelamento amigavel dentro do prazo legal de arrependimento. o atendente foi super profissional, entendeu minha revolta com a propaganda enganosa, cancelou a reserva na hora e ja mandou o comprovante de estorno pro meu e-mail. pelo menos resolveram rapido por telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7