Dificuldade na Devolução e Qualidade Insatisfatória de Produto Alimentício
Não respondida
Canoas - RS
04/11/2025 às 16:23
ID: 231033261
Comprei 7 unidades de diversos sabores, abri 3 de sabores diferentes e não consegui gostar do produto. Achei com muito gosto de óleo de coco. A espessura dele grossa, aquele gosto de gordura. enfim. Não gostei do produto. Recebi dia 27, entrei em contato em vários meios de atendimento, no dia 28 consegui contato e me sugeriram experimentar os outros sabores e que me enviariam um cupom de desconto. No dia 3 respondi que gostaria de devolver os produtos e não me responderam. No dia 04/11/2025 me responderam que não poderiam efetuar a troca pois já havia passado o prazo. (Dia 04 que é o dia de hoje, ainda está no prazo de 7 dias.)
Sendo assim, achei o atendimento com o consumidor muito amador e sem nenhum profissionalismo. Muita falta de empatia. No site não tem nenhuma informação sobre troca de produtos e como proceder.