Não entregaram meu produto!
Respondida
Erechim - RS
08/01/2023 às 10:48
ID: 157022441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo site dessa empresa por Sedex dia 25/12/*******. O prazo seria 3 dias úteis para entrega!
Hoje é dia 08/01/23 e ainda não recebi o produto. Eles não atendem o telefone, não respondem WhatsApp, só respondem pelo instagram avisando que tiverem problemas com a transportadora (??? Transportadora? Eu comprei via sedex) e não enviam o código de rastreamento. São uns charlatões!
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 16:38
Olá, Amanda!
O atendimento foi devidamente dado ao cliente pelo SAC, nos disponibilizamos a resolver o ocorrido!
O cliente solicitou atendimento e verificamos que sua ******* parada (sem movimentação)
realizamos o envio de sedex para suprir a falta do produto, que já se encontra em sua posse.
Nossa equipe permanece à disposição para resolver o ocorrido. ******* que o SAC está disponível de segunda a sexta em horário comercial através do e-mail ******* para dar o suporte necessário.
Ficamos à disposição!
Equipe Cocodensado