Atraso na entrega de pedido para evento agendado
Resolvido
Ilha Solteira - SP
06/12/2025 às 19:39
ID: 233952447
Estou com pedido em andamento desde o dia 15/11/2025, o prazo dado pela empresa foi de 15 dias a entrega após a aprovação da arte que foi no dia17/11. Passado alguns dias depois de vários contatos, me responderam que teve problema de saúde, mas que iriam me atender no prazo, concordei e continuei na espera, porém agora dia 03/12/2025 eles retornaram o contato alegando uma alta demanda, sugerindo o cancelamento da compra ou que eu aguarde o envio ainda esse ano. No entanto, a minha encomenda é para atender um evento que acontece no dia 14/12/2025 e mesmo que eu queira nenhum outro lugar vai conseguir me atender neste prazo.
Gostaria muito de receber a minha compra conforme o combinado.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:57
Olá, vi que seu problema já foi resolvido e valor estornado para sua conta.
Ficamos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 12:22
Fiquei completamente na mão, tive que reformular a programação do meu evento e o brinde individual não foi entregue devido a falta de comprometimento da empresa relação a entrega no prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5