Atraso na entrega do certificado
Resolvido
Coxim - MS
21/05/2026 às 13:04
ID: 249297585
Prezados, venho por meio desta registrar reclamação referente ao atraso na entrega do meu certificado de conclusão do curso téc. em agropecuária.
Dos fatos
Concluí o curso e toda a documentação foi protocolada em agosto de 2025. Na ocasião, foi informado o prazo de 120 dias para emissão do certificado.
Já se passaram aproximadamente 10 meses e, até a presente data, o documento não foi entregue. Em todos os contatos realizados com a instituição para obter informações, a única resposta recebida é de que o certificado "ficará pronto no final do mês".
Ressalto que o último prazo estabelecido pela própria instituição foi março de 2026, e hoje, 21 de Maio de 2026, continuo sem o documento.
O atraso na entrega do certificado está me causando prejuízos, visto que necessito do documento para fins profissionais.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:10
Olá, tudo bem?
Sua formação já está em fase final para ser liberada, em seguida, enviaremos para você. Lamentamos pelo ocorrido e em breve vai estar entregue e você volta na sua reclamação e coloca como resolvido, por favor.
Trabalhamos sempre para entregar o melhor ao aluno. Se você olhar nossa reputação no Reclame Aqui, vai ver que somos excelentes e verificados. Pesquisando no Google, você vai ver que temos a nota máxima também. Então pedimos que tenha paciência, que em breve vai estar entregue. Ficamos à disposição!
Réplica da empresa
17/07/2026 às 13:19
Diploma liberado e enviado via WhatsApp em 17/07/2026, com os devidos registros.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:44
O único problema que tive foi com o atraso na entrega da documentação, o atendimento é bom são atenciosos e me mantiveram informado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9