Conclusão do técnico em agropecuária

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

23/06/2026 às 09:05

ID: 252108807

Finalizei meu curso já tem mais de 7 meses, eles nunca me entregaram o certificado. Fica só enrolando, tento entrar no portal meu usuário está inativo, já paguei todas mensalidades, terminei o curso , quando manda mensagem eles falam que não saiu ainda, não confie nessa instituição

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 09:34

Prezado.

Entendemos sua insatisfação em relação ao prazo e respeitamos seu direito de buscar informações e registrar reclamações. No entanto, é importante esclarecer que não houve qualquer abandono ou negligência por parte da instituição.

Conforme já informado anteriormente, seu processo dependia da regularização e disponibilização dos registros acadêmicos no SISTEC/MEC, etapa obrigatória para a emissão legal do diploma. Nenhuma instituição séria pode emitir um diploma antes da conclusão e validação desses registros.

Seu registro já consta devidamente no sistema (*****/*****) e seu diploma encontra-se em fase final de emissão, restando apenas a disponibilização do documento em PDF, que será encaminhado assim que liberado pelo setor responsável.

Pedimos que aguarde a conclusão do processo, que já está em andamento. Reiteramos que acusações públicas que não correspondem à realidade dos fatos não contribuem para a solução da situação e acabam desconsiderando todo o suporte e as informações que lhe foram prestadas ao longo do processo.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e concluir sua demanda da forma correta e legalmente exigida.

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 22:24

Pessoal, eles realmente demoraram um pouco no processo, mais não é culpa deles, me explicaram o caso, meu registro já está no sistec, acessei e já está lá, agora falta só esperar o PDF do diploma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10