Painel administrativo ainda é muito ruim. Armazenam dados de cartão sem autorização.
Resolvido
Carapicuíba - SP
18/02/2021 às 17:31
ID: 119838889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso na Cod3r com cartão de crédito. Após pagar, recebi um e-mail com cupom de desconto de 40% na aquisição do segundo curso.
Entrei na plataforma, selecionei o curso e quando eu cliquei em compra, para minha surpresa, efetuaram o pagamento instantaneamente. Ou seja, armazenaram os dados do meu cartão de crédito sem a minha autorização.
Entro no painel administrativo e não consigo pedir o cancelamento da compra. Entro no meu perfil e não consigo excluir os dados do meu cartão.
Vou pegar leve porque a plataforma é nova e o professor é bom. Mas para uma plataforma de cursos de programação, deixa muito a desejar.
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Resposta da empresa
18/02/2021 às 21:53
Olá Fernando.
Cancelamento da compra realizado, e reembolso efetuado como solicitado.
Grato.
Consideração final do consumidor
19/02/2021 às 21:56
Foram ágeis no atendimento. Espero que aprimorem os processos do site para evitar transtornos com futuros alunos. Continuam armazenando dados do cartão sem autorização e não exitem caminhos para livre exclusão dos usuários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9