Camisetas com etiqueta e tamanho incorretos

Olá Claudio, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado com o envio das camisetas. Entendemos o quanto é frustrante receber um pedido com divergências, especialmente após tentar contato e não obter retorno imediato. Essa certamente não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

De fato, identificamos uma falha no envio de duas peças com o tamanho incorreto, e reconhecemos nosso erro nesse processo. Assim que seu contato foi recebido, nosso time de SAC retornou em poucos minutos para prestar o suporte necessário, e ficamos felizes em ter conseguido resolver prontamente a situação, oferecendo uma bonificação como forma de reconhecer e compensar essa falha.

Também agradecemos por ter mencionado que sua experiência anterior com nossos wind banners foi positiva. Trabalhamos todos os dias para que esse padrão de qualidade seja consistente em todos os nossos produtos e atendimentos, e seu feedback nos mostra onde ainda precisamos melhorar.

Nos colocamos à disposição para qualquer necessidade futura e esperamos reconquistar sua confiança em novas oportunidades. Conte conosco.

Atenciosamente,
Equipe Ecotevi.

Ainda não recebi as camisetas corretas