Chantilly Hulalá Classic lote com problema
Respondida
Guarulhos - SP
15/08/2022 às 08:39
ID: 148487555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Estou com problema com uma caixa de Chantilly Hulala Classic há mais de 2 MESES, Envio mesagem para a empresa e nao tenho retorno. Falta de respeito.
Estou com uma caixa de Hulala Classic, não consigo dar ponto. Sigo todas as orientações e sem sucesso.
Obs.: havia comprado 2 caixas fechadas no mês anterior e fui muito feliz, mas essa última esta lastimável e o retorno da empresa também deixando muito a desejar.
Espero poder ser respondido agora, pois pelo site é e-mail eles não respondem.
LOTE: L922082C
VALIDADE: 23/12/*******
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 10:15
Olá Renata, bom dia!
Lamentamos o informado com um de nossos produtos!
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado final quando o assunto é confeitaria com produtos de nossa marca.
Para entendermos melhor o que aconteceu e termos dados do produto para as devidas análises, tentamos contato telefônico, mas sem sucesso até este momento.
Sendo assim, enviamos a solicitação de algumas informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento por e-mail nas datas 16/08 ás 11:51 e 17/08 ás 16:16
Assim que puder nos retornar com os esclarecimentos, seguimos o atendimento junto ao nosso departamento de qualidade.
Aguardamos seu retorno