Codap Brasil

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

20/09/2021 às 18:41

ID: 129930587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou consumidor do chantilly Hulala a muitos anos, compro diretamente da Codap para meu estabelecimento, mas venho tendo problema constantes, primeiramente foi no envio de meu produto, optei pelo pagamento antecipado e tive de esperar por cerca de 15 dias para receber, mediante a cobranças diarias (um absurdo) ... ao receber o produto, coloquei para gelar como de costume e ao tentar utilizar este não dava ponto de chantilly, não sendo possivel sua utilização para confeitagem de bolos ... solicitei então a troca e fui informado de que existe uma "burrocracia" absurda, me informaram que retirariam o produto e que fariam testes, que o processo para analise leva em media de 15 dias para então procederem com a troca do produto. Lembrando que reclamei antes do prazo de 7 dias, no qual eu poderia desistir da compra e solicitar a devolução deste. Depois de anos utilizando esta marca e est produto estou reticente quanto a continuação com este, fique de alerta !!!