Notebook com defeito após reparo, descaso da empresa e computador não liga mais
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 09:04
ID: 253559003
Bom dia
Acontece que eu fiz um reparo de placa do meu notebook que foi trocado e troquei a ventoinha do CPU do outro computador. Ha meses que estou tentando resolver o problema de má instalação da placa onde desligaram o waries interno da internet e tive que comprar uma antena para usar internet do meu computador foi três vezes e voltou as três vezes com o mesmo problema me dando prejuízo econômico e danos morais. Preciso do computador para trabalhar eles não resolveram o problema e hoje o computador não liga mais.Estou insatisfeita com o serviço da Codarin informática eles não deram nota fiscal e nem a placa que foi trocada . Estou pedindo hoje para eles estão me tratando com descaso e deboche. Se eu soubesse que eles eram assim jamais teria contratado o serviço técnico dessa empresa. Não recomendo.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:48
Olá, Priscila. Gostaríamos de esclarecer que o serviço realizado no seu equipamento foi um reparo de placa-mãe, e não a troca por uma peça nova.
Nós honramos o nosso trabalho e oferecemos 12 meses de garantia para esse serviço. No entanto, para que possamos acionar essa garantia e entender o que está acontecendo com a máquina, é obrigatório que o equipamento retorne ao nosso laboratório para avaliação.
A Codarin nunca se negou a prestar o suporte necessário, mas ficamos de mãos atadas e impossibilitados de resolver o problema enquanto você se recusar a trazer ou enviar o notebook até a nossa loja.
Nossas portas continuam abertas para receber o aparelho e solucionar a questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
A Direção